Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
OGO Caribe Admin & Hospitality S.A. de C.V. (en adelante, “OGO Ingeniería e Infraestructura” o “el Responsable”), con domicilio en SM 313, Mz 145, L 1, Calle Acacias, Cancún, Q. Roo, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio ogomex.com, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en ogocaribeadminhospitality@gmail.com o al teléfono 998 204 56 83.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos que usted captura en nuestros formularios:
- Formulario de contacto: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono, ubicación o destino de la obra, tipo de consulta y el contenido de su mensaje.
- Solicitud de cotización oficial: RFC, tipo de persona (física o moral), régimen fiscal, nombre o razón social, correo electrónico, teléfono, dirección fiscal o de obra, código postal, uso de CFDI, observaciones del proyecto y los productos y cantidades que solicita.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y las preferencias guardadas en su dispositivo (idioma, contenido del carrito de cotización y su elección sobre cookies). Consulte la Política de Cookies.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios a través de este sitio. Si nos proporciona datos de terceros (por ejemplo, de un contacto en obra), usted declara contar con su consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted solicita):
- Atender y dar respuesta a sus solicitudes de información, asesoría técnica, logística o licitación.
- Elaborar, registrar con folio y dar seguimiento a sus cotizaciones.
- Darle de alta como cliente en nuestro sistema comercial y de facturación, o actualizar sus datos si ya es cliente.
- Coordinar la fabricación, entrega, flete y facturación de los productos o servicios que contrate.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atender su solicitud):
- Enviarle información sobre nuevos productos, promociones o servicios.
- Realizar encuestas de calidad y mejorar nuestra atención.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, envíe un correo a ogocaribeadminhospitality@gmail.com con el asunto “No deseo publicidad”. Su negativa no afectará la atención de su solicitud.
4. Autocompletado de datos por RFC
Si usted ya es nuestro cliente, al capturar su RFC en el formulario de cotización el sistema completa automáticamente únicamente el nombre o razón social registrado, para agilizar el trámite. Ningún otro dato (correo, teléfono, domicilio o datos fiscales) se muestra en el sitio. Le pedimos capturar únicamente su propio RFC o el de la empresa a la que representa.
5. Encargados y transferencias
Para operar este sitio y atender sus solicitudes, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra (encargados) y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Proveedor de software comercial y de facturación (Siigo Nube), donde se registran clientes y cotizaciones.
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, donde se almacena el sitio y se envían las comunicaciones.
- Google, cuando usted acepta cookies opcionales, para mostrar tipografías y el mapa de ubicación.
- WhatsApp (Meta), únicamente cuando usted decide escribirnos por ese medio.
Sus datos podrán transferirse sin requerir su consentimiento solo en los supuestos previstos por la ley (por ejemplo, a autoridades fiscales o por requerimiento de autoridad competente). No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a ogocaribeadminhospitality@gmail.com que contenga:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho y el derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento o dato que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, su RFC o el folio de su cotización).
Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley (a la fecha, 20 días para comunicarle la resolución y 15 días adicionales para hacerla efectiva si resulta procedente), los cuales podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además del procedimiento anterior, puede solicitar su inclusión en nuestra lista interna de exclusión escribiendo a ogocaribeadminhospitality@gmail.com, para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
8. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza almacenamiento local y cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, y cookies opcionales de terceros solo si usted las acepta. Puede consultar el detalle y cambiar su elección en la Política de Cookies.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
11. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios y enviar sus datos, usted manifiesta que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad.